Коротко и по делу
Когда сообщение должно быть понятным.
Небольшой справочник о сообщениях, уведомлениях и привычках, которые помогают оставаться на связи.
Начните с главного
Укажите причину сообщения в первой строке. Добавьте необходимые детали и завершите одним понятным следующим действием.
Выбирайте подходящий канал
Короткое уведомление, подробное письмо и разговор решают разные задачи. Срочное изменение времени лучше подтвердить ответом, а большой документ — отправить отдельным файлом.
Оставляйте время на ответ
Сообщение удобно тем, что не требует немедленного внимания. Согласуйте время для срочных вопросов и не считайте прочтение подтверждением договорённости.